Política de Privacidade

Esta Política descreve o tratamento de dados pessoais efetuado pela YOUR FIXADOR, LDA., pessoa coletiva número 516 014 382, com sede na Praça Duque de Saldanha n.º 1, piso 7, 1050-094 Lisboa (doravante apenas “Fixador”, “Aplicação”, “Aplicação Fixador”), enquanto responsável pelo seu tratamento, no âmbito da utilização do website www.fixador.com e da sua correspondente aplicação.

A Your Fixador está empenhada em proteger a privacidade dos seus clientes e utilizadores do website/aplicação e, com essa finalidade, elaborou a presente Politica de Privacidade, de compromisso e respeito para com as regras de proteção de dados, procedendo à sua recolha e ao seu tratamento no estrito cumprimento da legislação aplicável, nomeadamente do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ou RGPD).

1. Dados pessoais tratados

Poderão ser recolhidos pela Your Fixador, sem caráter limitativo, os seguintes dados pessoais: nome, número de telemóvel, endereço de correio eletrónico, morada (local onde se irá realizar a prestação de serviços solicitada) e número de identificação fiscal.

2. Finalidade e base legal para o tratamento dos dados pessoais

A Your Fixador trata os seus dados pessoais para as seguintes finalidades

2.1. Gestão da prestação de serviços

O tratamento dos seus dados é necessário para a execução dos serviços contratados.

2.2. Monitorização e qualidade de atendimento

No âmbito do interesse legítimo da Your Fixador, e salvaguardando sempre os direitos e as liberdades dos utilizadores do website/aplicação, poderemos tratar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  1. monitorização da qualidade de atendimento: após a execução de um serviço, poderemos entrar em contacto consigo para aferirmos o seu grau de satisfação em relação ao serviço prestado;
  2. prevenção e deteção de fraude;
  3. segurança de rede e informação;
  4. desenvolvimento e manutenção do website/aplicação.;

2.3. Marketing

Com o seu consentimento, através da sua subscrição, enviaremos informações e novidades sobre a nossa oferta de serviços. A qualquer momento poderá opor-se a esta finalidade clicando na ligação "cancelar subscrição” no cabeçalho ou no fim do email

2.4. Cumprimento de obrigações legais

Os seus dados pessoais poderão ser tratados para assegurar e garantir o cumprimento de obrigações jurídicas a que a Your Fixador esteja sujeita perante a legislação de um Estado Membro e/ou da União Europeia.

2.5. Gestão de reclamações

Poderemos tratar os seus dados para analisar e resolver eventuais reclamações sobre os serviços prestados.

3. Partilha de informação com terceiros

A sua informação pessoal será partilhada com os prestadores de serviços da Your Fixador, tidos como necessários para a execução das finalidades supra descritas, nomeadamente execução do serviço contratado. A Your Fixador assegura que recorre apenas a prestadores de serviços que apresentem garantias de execução de medidas técnicas e organizativas necessárias e adequadas a proteger os seus dados pessoais. Os seus dados pessoais poderão ainda ser partilhados pela Your Fixador com entidades terceiras, como autoridades judiciais, administrativas, de supervisão ou regulatórias, para efeitos de cumprimento de obrigações legais, regulamentares ou judiciais. Os seus dados pessoais serão tratados exclusivamente no espaço da União Europeia.

4. Exercício de direitos

Nos termos da legislação em vigor, é garantido aos titulares de dados pessoais o exercício dos direitos de acesso, retificação, eliminação, portabilidade, oposição e limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Sempre que um tratamento tenha por única condição de licitude o seu consentimento, poderá, a qualquer momento, retirar tal consentimento, sem que tal comprometa a licitude do tratamento efetuado até essa data. Poderá exercer qualquer um dos referidos direitos, com as limitações previstas na legislação aplicável, através do seguinte e-mail

Tem ainda o direito a apresentar uma reclamação junto da Autoridade Responsável

5. Prazo de conservação

Os seus dados pessoais serão mantidos pelo período de tempo que se mostre necessário à prossecução ou conclusão da finalidade a que se destinam, findo o qual serão imediatamente eliminados

Se tiver alguma dúvida ou questão relativamente a esta Política ou se desejar obter mais informações sobre a forma como tratamos os seus dados, envie-nos um e-mail para

info@fixador.com

A Your Fixador reserva-se o direito de alterar esta Política, a qualquer momento, sendo as alterações devidamente publicadas neste website/aplicação

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